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Tus datos personales y tu privacidad
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No hacemos cosas raras con los ingredientes y con los datos personales nos comportamos del mismo modo. Para nosotros, tus datos personales son información confidencial y la tratamos de esta manera, teniendo en cuenta todas las provisiones aplicables de la normativa de legislación aplicable.

Sigue leyendo para saber más sobre nuestra Política de privacidad general (la llamaremos “Política” de aquí en adelante).
Aviso: a partir de ahora, el lenguaje se vuelve un poco “legal”. Por eso, hemos intentando utilizar un estilo lo más sencillo posible, a la vez que intentamos incluir toda la información que necesitas sobre cuándo, por qué y cómo recopilamos tus datos personales, así como lo que hacemos con esta información, con quién la compartimos (si lo hacemos), cómo la protegemos y las decisiones que puedes tomar sobre tus datos personales.

Esta Política se aplica al procesamiento de tus datos personales en el contexto de diferentes aplicaciones (correo electrónico, sitios web de captura de datos, servicios de marketing por correo electrónico, centros de cumplimiento, etc.) proporcionados u operados por nosotros o en nuestro nombre.

¿Quién es responsable del procesamiento de tus datos personales en nākd.?
La entidad legal responsable del procesamiento de tus datos personales y que actúa como responsable del tratamiento de datos es la siguiente:

Lotus Bakeries Schweiz, Nordstrasse 3, 6300 Zug (Suiza), número del registro mercantil CHE-105.424.218. 

¿Cómo vamos a procesar tus datos personales?
En función del motivo por el que nos proporciones tus datos personales, a continuación encontrarás un resumen sobre cuáles se procesarán, las bases legales y fines del procesamiento, si van a transferirse y los periodos de retención aplicables.

Preguntas, comentarios y reclamaciones de los consumidores
Si necesitas ponerte en contacto con nākd. por cualquier motivo, puedes hacerlo a través de nuestro sitio web. Tu mensaje se procesará a través de una solución de atención al cliente llamada Desk.com, que es propiedad de Salesforce. Se recopilarán, almacenarán y procesarán los siguientes datos:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre (tanto el nombre como los apellidos)
  • Mensaje de texto
  • Dirección IP

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Actividades promocionales
Existe la posibilidad de que encuentres enlaces en nuestro sitio web para un concurso o una oferta promocional temporal. El procesamiento de datos personales de cara a estas promocionales cuenta con condiciones independientes, que debes aceptar si quieres participar en estas promociones o concursos.

Gestión de la relación comercial
En el marco de nuestras actividades comerciales, es posible que recibamos o recopilemos datos personales de nuestros socios empresariales (suministradores, proveedores de servicios, clientes potenciales, clientes actuales, etc.).

El procesamiento de estos datos se realiza exclusivamente con el fin de gestionar nuestras relaciones de negocio y, por lo tanto, se basa en nuestros intereses legítimos. Siempre tendremos en cuenta tus derechos en materia de privacidad. Tus datos se almacenarán durante 10 años tras el fin de nuestra relación de negocio y quedarán sujetos a una supervisión continua.

Tus datos podrán compartirse con otra empresa afiliada o subsidiaria cuando esto resulte útil para nuestra relación entre empresas. Puedes consultar la lista de nuestros afiliados en nuestro sitio web corporativo: (www.lotusbakeries.com). En el caso de transferencia de información a nuestros afiliados, aplicaremos las medidas de salvaguarda adecuadas.

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¿Con quién puedo contactar si tengo alguna pregunta o quiero realizar alguna solicitud?
Si tienes alguna pregunta, solicitud o queja relativa a la aplicación de esta Política o quieres ejercitar tus derechos según lo descrito en este documento, puedes escribirnos a dpr.Schweiz@lotusbakeries.com. También puedes contactar con nosotros a través de la dirección postal Lotus Bakeries International und Schweiz AG, Nordstrasse 3, 6300 Zug (Suiza). 

Modificaciones de la Política
La Política está sujeta a actualizaciones de forma regular. Cualquier nuevo contenido se publicará en este sitio web. Esta Política se actualizó por última vez en febrero de 2021.